Tomar el control remoto y prender el televisor parece ser un acto simple, pero en realidad, es mucho más complejo. Detrás de este gesto cotidiano se esconde una industria multimillonaria que depende de las mediciones de audiencia para tomar decisiones cruciales sobre programación, estrategias publicitarias y, por supuesto, la facturación de los canales de televisión. El rating, esa cifra tan anhelada por los ejecutivos de los canales, es esencial para determinar qué programas se mantienen en el aire y cuáles se cancelan. Sin embargo, lo que muchos no saben es que el proceso para medir estas cifras está lejos de ser perfecto y está basado en una muestra que deja mucho que desear.
Kantar Ibope Media: 30 años de historia y ¿una muestra insuficiente?
En Chile, el rating es medido por la empresa Kantar Ibope Media, que desde 1991 lleva a cabo este proceso en el país. La compañía utiliza tecnología avanzada, como el sistema people meter, para medir la audiencia de los programas de televisión. Sin embargo, la muestra de hogares seleccionados para esta medición es sorprendentemente pequeña: solo 1.300 hogares distribuidos entre las regiones de la Metropolitana, Valparaíso, Viña del Mar, Antofagasta, Temuco-Padre las Casas y Concepción.
La metodología, aunque avanzada, deja en evidencia una falta de representatividad, ya que se basa en un número relativamente bajo de hogares y se concentra en las grandes ciudades. Este dato es preocupante cuando se considera que, según Kantar Ibope Media, la muestra busca ser representativa de la población, pero ¿realmente lo es si no cubre de manera adecuada a todo el país?
¿Qué significa tener un 1 punto de rating?
El rating se mide en puntos, y un punto equivale al 1% de la población de estudio que está viendo un determinado programa. Por ejemplo, si un programa alcanza 10 puntos de rating, esto significa que el 10% de la población en la muestra está viendo ese programa en ese momento específico.
Aunque la medición de rating es un indicador importante para los canales de televisión y los anunciantes, la realidad es que un número basado en solo 1.300 hogares deja mucho espacio a la incertidumbre. ¿Cuántos de estos hogares realmente representan las preferencias de la mayoría de los chilenos? Además, este sistema no captura otros aspectos del consumo televisivo actual, como las plataformas de streaming, donde los usuarios eligen qué ver y cuándo, fuera del horario tradicional.
¿Qué está haciendo la industria para mejorar la medición?
Ante la creciente preocupación sobre la representatividad y la falta de actualización del sistema, la Comisión Técnica de TV Abierta, que agrupa a las principales cadenas de televisión del país, decidió abrir una licitación para explorar nuevas metodologías de medición. En esta licitación participan empresas como GFK, Ipsos, Exacta Research y Nielsen, las cuales están trabajando para ampliar la muestra y mejorar las mediciones, incluyendo plataformas de contenido no lineal como las de streaming.
Este proceso de licitación busca abordar algunas de las falencias del sistema actual, como la necesidad de una muestra más amplia y representativa, así como la incorporación de nuevas formas de consumo de contenidos. Sin embargo, los plazos de implementación se han visto retrasados debido a la crisis sanitaria del COVID-19, lo que deja a la industria en un punto crítico.
¿Es aceptable pagar millones por un sistema con tan poco alcance?
A pesar de los esfuerzos por mejorar las mediciones, la realidad es que la industria sigue gastando grandes sumas de dinero en un sistema de medición basado en una muestra tan pequeña. Con millones de pesos involucrados en las decisiones publicitarias y de programación, es difícil no cuestionar la eficacia de un sistema que solo cubre una fracción de la población.
Es inaceptable que, en un mundo donde la tecnología permite recopilar datos a gran escala, la medición del rating chileno siga dependiendo de una muestra insuficiente que no refleja con precisión las preferencias de la audiencia general. Los canales y anunciantes deben comenzar a exigir un sistema más robusto y preciso que se ajuste a las realidades del consumo moderno, donde la televisión ya no es el único medio de entretenimiento y la audiencia se fragmenta cada vez más.
FAQ (Preguntas Frecuentes)
1. ¿Por qué el rating es tan importante para los canales de televisión?
El rating mide la audiencia de un programa y permite a los canales tomar decisiones sobre su programación y sus estrategias publicitarias. Los anunciantes también utilizan estos datos para decidir en qué programas invertir.
2. ¿Cómo se mide el rating en Chile?
El rating en Chile es medido por la empresa Kantar Ibope Media, que instala dispositivos llamados people meters en una muestra seleccionada de hogares para registrar qué programas están viendo los miembros del hogar.
3. ¿Cuántos hogares están involucrados en la medición del rating en Chile?
La muestra de hogares seleccionados para la medición del rating en Chile es de solo 1.300, lo que ha generado dudas sobre su representatividad.
4. ¿Qué alternativas existen para mejorar la medición del rating?
Actualmente, la industria está explorando nuevas metodologías de medición que incluyan una muestra más amplia y que puedan incorporar plataformas de contenido no lineal como las de streaming.
